Mentions légales

Demandes de devis : conservation et destinataires

Si vous ne donnez pas suite à votre demande de devis, nous conservons les données de cette demande pendant six mois maximum.

Pour traiter votre demande et organiser votre course, vos coordonnées sont accessibles uniquement à notre équipe interne et, lorsqu’un chauffeur partenaire assure la prestation, à ce chauffeur partenaire. Les prestataires techniques du site et les outils de mesure sont décrits séparément ci-dessous.

Cookies, statistiques et mesure publicitaire

Statistiques et mesure des campagnes. Le site Excellence Limousines est édité par SARL AZUR COM. Avec votre accord, nous utilisons Google Analytics pour comprendre la fréquentation du site et les actions de contact. Vous pouvez, séparément, autoriser la mesure de nos campagnes Google Ads afin de relier une visite ou une demande de devis à une annonce et d’évaluer son efficacité.

Deux choix indépendants. Le bandeau vous permet de refuser toutes les finalités, de les accepter toutes ou de choisir séparément les statistiques et la mesure publicitaire. Aucun de ces deux choix n’est obligatoire pour consulter le site, demander un devis ou nous contacter. Les outils Google de ce dispositif ne sont pas chargés tant que vous n’avez accepté aucune de ces finalités. Accepter les statistiques seules n’autorise pas la mesure publicitaire. Si vous acceptez seulement la mesure publicitaire, les signaux techniques nécessaires à cette mesure peuvent être transmis à Google sans autorisation de cookies de statistiques.

Données de mesure. Selon votre choix, Google reçoit des informations techniques sur la navigation, les pages et les actions réalisées, telles qu’un clic de contact ou la confirmation d’envoi d’un formulaire. Pour la mesure publicitaire acceptée, des identifiants techniques de clic ou de campagne et certains paramètres non nominatifs de nos annonces peuvent être conservés dans les adresses mesurées et transmis entre les pages de notre site. Notre module ne transmet pas à Google le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, le trajet détaillé ni le texte saisis dans les formulaires. Ces informations sont traitées séparément pour répondre à votre demande. Un clic sur WhatsApp ou le téléphone n’est pas compté comme une réservation.

Votre choix et son retrait. Le bandeau présente deux actions : « Tout accepter » autorise les statistiques du site et la mesure de nos publicités Google ; « Tout refuser » désactive ces deux finalités. Le lien « Personnaliser » permet de les choisir séparément. L’accord pour ces cookies est indépendant de l’acceptation de nos conditions générales. Votre acceptation ou votre refus est mémorisé dans ce navigateur pendant 180 jours. Vous pouvez changer d’avis à tout moment avec le bouton « Confidentialité et cookies » en pied de page, puis enregistrer vos nouveaux choix ou sélectionner « Tout refuser ». Le retrait s’applique à la finalité concernée : notre module arrête les nouveaux événements correspondants et retire les cookies qu’il peut supprimer sur ce domaine. Il ne supprime pas rétroactivement les données déjà traitées. Ce choix reste propre au navigateur utilisé et n’est pas synchronisé avec vos autres appareils.

Cookies et accès techniques. Les cookies de statistiques utilisés par cette intégration, notamment _ga et _ga_PC218LBR3Z, ont une durée configurée de 180 jours. Le choix de consentement est enregistré séparément dans le stockage local. La mesure publicitaire, lorsqu’elle est acceptée, peut utiliser les mécanismes techniques Google destinés à l’attribution. Les traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du site, à sa sécurité et à la mémorisation de votre choix sont distincts de ces mesures facultatives.

Conservation des données de mesure. Dans notre propriété Google Analytics, la conservation est réglée sur 2 mois pour les données d’événements et sur 14 mois pour les données utilisateur. Le délai des données utilisateur est réinitialisé lors d’une nouvelle activité de cet utilisateur. Ces réglages concernent les données détaillées correspondantes ; ils ne fixent pas la durée de conservation des rapports agrégés standards. Les données traitées par Google Ads suivent les règles de ce service. Ces durées sont distinctes des 180 jours pendant lesquels votre choix est mémorisé dans le navigateur.

Destinataires et absence de reciblage. Les informations de mesure sont traitées par SARL AZUR COM et par Google au moyen de Google Analytics et Google Ads, selon les finalités acceptées. Consultez les explications de Google sur les données reçues depuis les sites partenaires et sa politique de confidentialité. La personnalisation publicitaire et Google Signals restent désactivés dans ce dispositif. Le Pixel Meta, l’API Conversions de Meta et le reciblage publicitaire sur Facebook ou Instagram ne sont pas activés par ce module.

Contacts et services tiers. Les liens vers WhatsApp et les réseaux sociaux conduisent à des services tiers qui appliquent leurs propres politiques de confidentialité. Pour toute question ou demande concernant vos données, écrivez à contact@excellence-limousines.com.

Quote enquiries: retention and recipients

If you do not proceed with your quote enquiry, we retain the data from that enquiry for a maximum of six months.

To handle your enquiry and organise your journey, your contact details are accessible only to our internal team and, when a partner chauffeur provides the service, to that partner chauffeur. The website’s technical service providers and measurement tools are described separately below.

Cookies, analytics and advertising measurement

Your data rights. You may request access, correction, erasure or restriction of your personal data and, where applicable, object to processing or request portability. You may withdraw consent at any time for processing based on consent. To exercise your rights with SARL AZUR COM, email contact@excellence-limousines.com. You may also lodge a complaint with the CNIL, the French data protection authority.

Analytics and advertising measurement. The Excellence Limousines website is published by SARL AZUR COM. With your permission, we use Google Analytics to understand website usage and contact actions. Separately, you may allow measurement of our Google Ads campaigns to connect a visit or quote enquiry to an advertisement and assess its effectiveness.

Two independent choices. The banner lets you decline all purposes, accept all purposes or choose website analytics and advertising measurement separately. Neither choice is required to browse the website, request a quote or contact us. The Google tools in this setup are not loaded until you accept at least one of these purposes. Accepting analytics alone does not authorise advertising measurement. If you accept advertising measurement only, technical signals needed for that measurement may be sent to Google without permission for analytics cookies.

Measurement data. Depending on your choice, Google receives technical information about navigation, pages and actions, such as a contact click or confirmation that a form has been sent. When advertising measurement is accepted, technical click or campaign identifiers and selected non-personal advertising parameters may remain in measured addresses and pass between pages on our website. Our measurement module does not send Google the name, email address, telephone number, detailed journey or message entered in forms. We process that information separately to respond to your enquiry. A WhatsApp or telephone click is not counted as a booking.

Your choice and withdrawal. Your acceptance or refusal is saved in this browser for 180 days. You can change it at any time using the “Privacy and cookies” button in the footer, then save your new choices or select “Decline all”. Withdrawal applies to the relevant purpose: our module stops the corresponding new events and removes cookies it can delete on this domain. It does not retrospectively delete data already processed. Your choice applies to this browser and is not synchronised across your other devices.

Cookies and technical access. The analytics cookies used by this integration, including _ga and _ga_PC218LBR3Z, have a configured lifetime of 180 days. Your consent choice is stored separately in browser local storage. When accepted, advertising measurement may use Google’s technical attribution mechanisms. Technologies strictly necessary for website operation, security and remembering your choice are separate from these optional measurements.

Retention of measurement data. In our Google Analytics property, retention is set to 2 months for event data and 14 months for user data. The user-data retention period restarts when that user has new activity. These settings apply to the corresponding detailed data; they do not determine the retention of standard aggregated reports. Information processed by Google Ads follows that service’s rules. These periods are separate from the 180 days for which your choice is saved in the browser.

Recipients and no remarketing. Measurement information is processed by SARL AZUR COM and Google through Google Analytics and Google Ads, according to the purposes you accept. See Google’s explanation of information received from partner websites and its privacy policy. Advertising personalisation and Google Signals remain disabled in this setup. This module does not activate the Meta Pixel, Meta Conversions API or remarketing on Facebook or Instagram.

Contact and third-party services. Links to WhatsApp and social networks take you to third-party services with their own privacy policies. For questions or requests about your data, email contact@excellence-limousines.com.

طلبات عروض الأسعار: مدة الاحتفاظ والجهات المستلمة

إذا لم تتابع طلب عرض السعر، نحتفظ ببيانات هذا الطلب لمدة أقصاها ستة أشهر.

لمعالجة طلبك وتنظيم رحلتك، لا يطّلع على بيانات الاتصال الخاصة بك إلا فريقنا الداخلي والسائق الشريك الذي يتولى تقديم الخدمة، عند الاستعانة به. ويرد أدناه وصف منفصل لمقدّمي الخدمات التقنية للموقع وأدوات القياس.

ملفات تعريف الارتباط وقياس الزيارات والإعلانات

تدير شركة SARL AZUR COM موقع Excellence Limousines. بموافقتك، نستخدم Google Analytics لفهم استخدام الموقع وطلبات التواصل. ويمكنك، بصورة مستقلة، السماح بقياس فعالية حملات Google Ads وربط الزيارات وطلبات عروض الأسعار بالإعلانات.

خياران مستقلان. يمكنك رفض جميع أغراض القياس، أو قبولها جميعًا، أو اختيار كلٍّ من إحصاءات الموقع وقياس الإعلانات على حدة. لا يلزم قبول أيٍّ منهما لتصفح الموقع أو طلب عرض سعر أو التواصل معنا. لا يحمّل هذا النظام أدوات Google قبل الموافقة على غرض واحد على الأقل. قبول الإحصاءات وحدها لا يسمح بقياس الإعلانات. عند قبول قياس الإعلانات وحده، قد تُرسل إلى Google إشارات تقنية لازمة لهذا القياس، من دون السماح بملفات تعريف الارتباط الخاصة بالإحصاءات.

البيانات المستخدمة في القياس. بحسب اختيارك، تتلقى Google معلومات تقنية عن التنقل والصفحات والإجراءات، مثل النقر على وسيلة تواصل أو تأكيد إرسال نموذج. عند الموافقة على قياس الإعلانات، قد تُستخدم معرّفات تقنية للنقرات والحملات ومعلمات إعلانية محددة غير اسمية في عناوين الصفحات المقاسة وبين صفحات موقعنا. لا ترسل وحدة القياس إلى Google الاسم أو البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو تفاصيل الرحلة أو الرسالة المكتوبة في النماذج. نستخدم هذه البيانات بصورة منفصلة للرد على طلبك. النقر على الهاتف أو WhatsApp لا يعني تأكيد حجز.

اختيارك وسحب الموافقة. يُحفظ قبولك أو رفضك في هذا المتصفح لمدة 180 يومًا. يمكنك تعديله في أي وقت من زر «الخصوصية وملفات تعريف الارتباط» أسفل الصفحة، ثم حفظ الاختيارات أو اختيار «رفض الكل». يوقف النظام أحداث القياس الجديدة للغرض الذي سحبت موافقتك عليه، ويحذف ملفات تعريف الارتباط التي يمكنه حذفها على هذا النطاق. لا يؤدي السحب إلى حذف البيانات التي عولجت سابقًا بأثر رجعي. لا تتم مزامنة اختيارك مع أجهزتك الأخرى.

مدة الاحتفاظ. مدة ملفات تعريف الارتباط الإحصائية في هذا النظام، ومنها _ga و_ga_PC218LBR3Z، مضبوطة على 180 يومًا، ويُحفظ اختيار الموافقة بصورة منفصلة في التخزين المحلي للمتصفح. في إعدادات Google Analytics التي تحققنا منها، مدة الاحتفاظ ببيانات الأحداث شهران وبيانات المستخدم 14 شهرًا، وتبدأ مدة بيانات المستخدم من جديد عند نشاطه مجددًا. لا تحدد هذه الإعدادات مدة التقارير المجمعة المعتادة. تخضع بيانات Google Ads لقواعد تلك الخدمة. وتختلف هذه المدد عن مدة حفظ بيانات طلب عرض السعر.

الجهات المستلمة وعدم إعادة الاستهداف. تعالج SARL AZUR COM وGoogle معلومات القياس وفق الأغراض التي وافقت عليها. يمكنك الرجوع إلى شرح Google للمعلومات الواردة من المواقع الشريكة وسياسة الخصوصية لدى Google. تظل الإعلانات المخصصة وGoogle Signals معطلة في هذا النظام. ولا يفعّل هذا النظام Meta Pixel أو Meta Conversions API أو إعادة الاستهداف على Facebook أو Instagram.

تخضع الروابط المؤدية إلى WhatsApp والشبكات الاجتماعية لسياسات تلك الخدمات. للاستفسار عن بياناتك أو ممارسة حقوقك، تواصل عبر contact@excellence-limousines.com. هذا النص يشرح القياس وملفات تعريف الارتباط؛ وتبقى المعلومات القانونية الخاصة بالشركة متاحة بالفرنسية في هذه الصفحة. نموذج طلب عرض السعر المرتبط بالصفحة العربية متاح حاليًا باللغة الإنجليزية.

Sécurité du site — Wordfence

Nous utilisons Wordfence, fourni par Defiant, Inc., pour détecter et bloquer les attaques et les accès abusifs. Ces contrôles peuvent traiter des données personnelles : adresse IP, URL demandée, informations sur le navigateur et, selon l’événement, en-têtes ou contenu de la requête.

Le journal local de trafic est réglé sur les événements liés à la sécurité. Ses limites sont fixées à 30 jours et 2 000 entrées, avec un nettoyage quotidien prévu des événements trop anciens. Ces limites concernent ce journal local.

Certaines données peuvent être transmises à Defiant et traitées notamment aux États-Unis pour fournir ses services de sécurité. Les modalités de traitement et de conservation de ce prestataire figurent dans sa politique de confidentialité et son accord sur le traitement des données. Vous pouvez exercer vos droits au moyen du contact indiqué dans cette notice.

Website security — Wordfence

We use Wordfence, provided by Defiant, Inc., to detect and block attacks and abusive access. These checks may process personal data: IP address, requested URL, browser information and, depending on the event, request headers or content.

The local traffic log is configured to record security-related events. Its limits are set to 30 days and 2,000 entries, with daily cleanup scheduled for older events. These limits apply to this local log.

Some data may be sent to Defiant and processed, including in the United States, to provide its security services. The provider’s processing and retention arrangements are described in its Privacy Policy and Data Processing Addendum. You can exercise your rights using the contact details provided in this notice.